Ko je odgovoran

Prirodni Sklad d.o.o. Niš, Cara Dušana 64, 18000 Niš, Srbija. Pitanja o zaštiti podataka pošaljite na: [email protected].

Pravni okvir

Obrada ličnih podataka vrši se prema odredbama zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i srodnih propisa na teritoriji Srbije. Ukoliko se ovaj tekst i zakonski propis raziđu, uvek važi zakon.

Koje podatke prikupljamo

Da bismo paket doneli do vaših vrata, tražimo osnovne podatke: ime i prezime, tačnu adresu, imejl, telefon i spisak poručenih stvari. Brojeve platnih kartica ne beležimo i ne čuvamo na ovoj stranici. Tokom pregledanja beleže se tehnički podaci poput IP adrese, pregledača i posećenih rubrika preko kolačića.

• Identifikacioni i kontakt podaci kupca neophodni za isporuku (ime, prezime, adresa stanovanja, broj telefona, dnevna rutina pošta)
• Evidencija porudžbina, sadržaj korpe i istorija kupovina
• Tehnički podaci o poseti sajtu (IP adresa, tip pregledača, osnovni sistemski zapisi)
• Zabeleženi upiti i prepiska sa korisničkom službom

Zašto koristimo podatke

• Za pakovanje i isporuku poručenih proizvoda, kao i obradu vaših povrata.
• Za slanje statusa vaše pošiljke i odgovore na vaša pitanja.
• Za zaštitu stabilnosti internet prodavnice i praćenje rada sistema.
• Za slanje novosti o proizvodima samo uz vaš pristanak, od kog možete odustati jednim klikom u poruci.

Kolačići i podaci pregledača

Internet stranica čuva male tekstualne datoteke u pregledaču. Zašto postoje obavezni kolačići: oni drže stvari u korpi tokom kupovine i bez njih sajt ne funkcioniše. Analitički kolačići daju opštu sliku o posećenim delovima sajta. Marketinške kolačiće aktiviramo isključivo kada date saglasnost na početnom obaveštenju. Saglasnost se može izmeniti kad god želite na baneru ili u pregledaču, a ceo spisak je u Politici kolačića.

Kome prosleđujemo neophodne podatke

Kurirska služba dobija samo podatke potrebne da nađe vašu adresu. Pružalac platnih usluga prima podatke radi evidentiranja uplate. Partneri za održavanje servera i statistiku obrađuju podatke strogo po ugovoru. Lične podatke nikada ne prodajemo trećim licima.

Prirodni Sklad d.o.o. Niš poštuje načela Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i ni pod kojim uslovima ne prodaje, ne iznajmljuje i ne ustupa lične podatke korisnika trećim licima u komercijalne svrhe.

Period čuvanja vaših informacija

Zapise o obavljenim kupovinama držimo tačno onoliko koliko propisuju knjigovodstveni zakoni, nakon čega ih brišemo. Podatke vašeg korisničkog naloga čuvamo dok sami ne ugasite nalog. Statistički podaci ostaju zabeleženi 14 meseci.

Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, kupac ima pravo na pristup svojim podacima, pravo na ispravku netačnih podataka, pravo na brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i podnošenje pritužbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Bezbednost

Internet prodavnica ne prikuplja, ne čuva niti obrađuje podatke o platnim karticama jer se plaćanje obavlja isključivo pouzećem u gotovini prilikom preuzimanja pošiljke ili direktnom uplatom na poslovni tekući račun prodavca.

Pitanja o ovim pravilima

Pošaljite pitanje na [email protected] ili pozovite +381 128 204 145 u terminu pon-pet 09:00-17:30, sub 09:15-13:15. Na svaki upit strpljivo odgovaramo u roku od jednog radnog dana.

Trgovac

Prirodni Sklad d.o.o. Niš

Sedište firme

Cara Dušana 64, 18000 Niš, Srbija

Imejl

[email protected]

Telefon

+381 128 204 145

Radno vreme

pon-pet 09:00-17:30, sub 09:15-13:15

Matični broj

MB: 94425787