Name: Prirodni Sklad
Address: Cara Dušana 64, 18000 Niš, Srbija, RS
Telephone: +381 128 204 145

Načini dostave

Dostava na kućnu adresu

Pošiljka stiže direktno na vaš prag, u stan ili kuću, uz broj za praćenje. Za pakete u vrednosti preko 4500 RSD kurir može zatražiti vaš potpis.

Mesto za preuzimanje

Preuzimanje na obližnjoj lokaciji ili u paketomatu prema vašem izboru. Paket vas tamo strpljivo čeka 7 dana pre nego što krene nazad k nama.

Rokovi i cene dostave

Usluga	Vreme dostave	Cena
Post Express (Pošta Srbije)	1-2 radna dana	350 RSD
BEX kurirska služba	1-3 radna dana	420 RSD

Vreme isporuke računa se u radnim danima od trenutka slanja. Za manja i udaljenija naselja put može potrajati 1-2 dana duže.

Obrada porudžbine

Ako kupovinu završite radnim danom pre 11:30, paket kreće istog popodneva. Sve poslate kasnije, tokom neradnih dana ili praznika, šaljemo sledećeg radnog dana. Odmah po naručivanju dobijate imejl sa brojem vaše porudžbine.

Začini i čajevi se pakuju u hermetički redovno varenje staklene posude ili višeslojne ekološke kesice sa sigurnosnim prstenom radi očuvanja arome i svežine. Masažeri, dnevna rutina pedometri i stakleni difuzori obezbeđuju se višeslojnom vazdušastom folijom i čvrstim kartonskim kutijama kako bi se sprečila mehanička oštećenja tokom transporta.

Praćenje pošiljke

Nakon slanja paketa, kupac dobija obaveštenje putem SMS poruke i dnevna rutina pošte sa jedinstvenim brojem za praćenje statusa pošiljke u realnom vremenu.

Izgubljen ili zadržan paket

Ukoliko se podaci o kretanju ne promene 5 radnih dana, pišite nam na [email protected] i navedite broj narudžbine. Zatražićemo proveru od kurira i potom vam, prema vašoj želji, poslati nov paket ili vratiti novac u celosti u roku od 10 radnih dana od prijave.

Oštećenje pri isporuci

U slučaju vidljivog oštećenja ambalaže pri preuzimanju, kupac je dužan da odmah sastavi zapisnik o oštećenju sa kurirem i kontaktira našu korisničku podršku u roku od 24 časa slanjem fotografija oštećenog artikla radi slanja zamenskog paketa.

Načini plaćanja

Plaćanje pouzećem

Novac predajete direktno kuriru tek kada vam uruči kutiju u ruke. Nema potrebe za bilo kakvim plaćanjem unapred.

Uplata na račun

Iznos možete uplatiti pravo na račun naše firme, a instrukcije vidite na ekranu i u poruci potvrde. Robu šaljemo čim banka proknjiži uplatu, najčešće unutar jednog radnog dana.

Omogućavamo Plaćanje pouzećem, Uplata na račun. Od vas nikada nećemo tražiti lozinke, pinove niti podatke o bankovnom računu preko poruka ili telefona.

Dostava van Srbije

Paket šaljemo na odabrana odredišta. Kako saznati tačan iznos pre kupovine: trošak i vreme isporuke jasno stoje u korpi pre završetka porudžbine. Ukoliko zemlja prijema obračunava uvoznu carinu, nju direktno plaća primalac pošiljke.

Pitanja o ovim pravilima

Pošaljite pitanje na [email protected] ili pozovite +381 128 204 145 u terminu pon-pet 09:00-17:30, sub 09:15-13:15. Na svaki upit strpljivo odgovaramo u roku od jednog radnog dana.

Trgovac: Prirodni Sklad d.o.o. Niš
Sedište firme: Cara Dušana 64, 18000 Niš, Srbija
Imejl: [email protected]
Telefon: +381 128 204 145
Radno vreme: pon-pet 09:00-17:30, sub 09:15-13:15
Matični broj: MB: 94425787